Garantía de nuestras cabañas de madera:
Los siguientes términos y condiciones determinan las circunstancias en las que la empresa ESM, S.L. garantiza sus cabañas, sin 
perjuicio de los derechos o reclamaciones resultantes para el consumidor en virtud de las disposiciones legales.
ESM, S.L. proporciona una garantía por un periodo de 3 años en sus productos de acuerdo con la siguientes condiciones:
- Los productos defectuosos que puedan ser atribuidos a un defecto en los materiales, serán reemplazados o reparados tras la evaluación su evaluación por parte de ESM SL o el comercial debidamente autorizado y sujeto a los términos y condiciones que establece la presente Garantía de Compra.
- La comunicación de estos desperfectos debe realizarse dentro de los 30 días posteriores, a partir del a fecha de entrega. En caso de que apareciera un defecto dentro de los 6 meses posteriores a la entrega se considerará que ya estaban presentes en ese momento a menos que la naturaleza del defecto se oponga a esta interpretación.
- La garantía no cubrirá las posibles variaciones propias de un producto natural, tales como:
- Nudos superiores a 1 cm de diámetro que se desprendan o caigan de la madera
- Nudos que se desprendan de los bordes de las juntas, pero que se ocultan en la estructura terminada.
- Manchas y/o decoloración de la madera.
- Posibles grietas debidas a la contracción natural de la madera.
- Emanaciones de resina.
- Flexión y o deformación de la madera.
Lo anteriormente descrito será de aplicación en lo que no existan efectos negativos sobre la estructura y su estabilidad. Los agujeros producidos por nudos desprendidos deben ser sellados con masilla.
- Los daños causados por cualquiera de las siguientes causas no estarán incluidos en la garantía:
- Bases o cimentaciones que no se encuentre a nivel.
- La falta de una capa de pintura reguladora de la humedad u otro agente aislante.
- Vientos fuertes, a partir de la escala Beaufort 9 o superior.
- Desastres naturales, o cualesquiera otros efectos externos, tales como rayos, tormentas, o ventiscas.
- Los elementos fijados o pegados, tales como remates
- No se aceptarán reclamaciones sobre la garantía en los defectos que sean atribuibles a uso, mantenimiento inadecuado, o un fallo en la consecución de las instrucciones de montaje. Así mismo no se aceptarán reclamaciones sobre desperfecto o defectos provocados por modificaciones que se lleven a cabo por personal que no sea autorizado por ESM, S.L.
- Las reclamaciones de garantía de los materiales defectuosos serán reparados o reemplazados a juicio de ESM, S.L.
- No se aceptarán reclamaciones contra la garantía hasta no haber sido abonada la factura en su totalidad y cuyo plazo máximo no podrá exceder de los 30 días naturales posteriores de la fecha que conste en el albarán de entrega.
- Cualquier otro tipo de reclamación, sea del tipo que sea, y en particular aquellas motivadas por los daños causados por elementos ajenos a la cabaña de madera, y su construcción, quedarán excluidos de la garantía, con independencia de lo que se pueda supeditar a la legislación vigente.
- Una reclamación de garantía no dará lugar a una extensión del periodo de la garantía, ni será tenido en cuenta como un inicio de un nuevo periodo de garantía. El periodo de garantía para la parte sustituida o remplazada tendrá la misma vigencia que el periodo de garantía inicial de la cabaña.
- El plazo de garantía se iniciará con el día de la entrega ( fecha indicada en la factura de compra abonada) y tendrá una duración de 3 años. Dicha garantía se acogerá a la siguiente tabla de amortización.
| Tiempo | Porcentaje% |
| De 0 a 1 año | 100% |
| 2 Años | 90% |
| 3 Años | 75% |
| 4 Años | 50% |
Este cuadro de amortización se aplicará también al reembolso por cualquier pieza reparada o sustituida.
- Cualquier reclamación relacionada con los defectos debe ser notificada por teléfono y por escrito con fotografías de dicho problemas a ESM, S.L, comprometiéndose este a determinar el alcance del defecto y/o proponer una solución en el menor tiempo posible.
- Estas condiciones de Garantía sólo se aplicarán cuando las cabañas sean compradas directamente a ESM, SL o a través de comercial autorizado.
- Para la validez de la garantía el cliente deberá conservar la factura de compra.